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Guía paso a paso
Completá el nombre del negocio y luego configurá tu identidad desde Mi marca. Podés elegir colores, subir el logo y escribir el título que verá cada cliente al reservar.
Cargá primero las sucursales, luego los servicios y profesionales. Agregá recursos solamente cuando un espacio o equipo compartido pueda limitar la disponibilidad.
Definí los horarios habituales, ausencias de profesionales, días especiales y bloqueos. Citarla combina todas esas reglas antes de ofrecer un turno.
Las reservas pueden llegar desde la página pública o cargarse manualmente desde el panel. En Reservas podés confirmar, reprogramar, cancelar, completar o marcar una ausencia.
Cada servicio puede ser gratuito, no requerir seña o solicitar un importe fijo o porcentual. Podés registrar pagos manuales o vincular Mercado Pago para cobrar online.
Cada profesional puede vincular Google Calendar para evitar superposiciones y mantener sus eventos actualizados. El negocio puede conectar su propia cuenta de Mercado Pago para recibir señas.
Invitá a quienes necesiten operar la agenda y vinculalos con su perfil profesional cuando corresponda. Los permisos y límites dependen del rol y del plan activo.
Preguntas frecuentes
Sí. Usá la sucursal principal para representar ese lugar, consultorio u oficina.
No. Sólo crealos cuando varias reservas compitan por un espacio o equipo limitado, como una cabina, sala, sillón o máquina.
Sí. Marcá el servicio como “Sólo reserva”. El cliente elige el horario y el flujo termina sin solicitar un pago.
Se combinan duración y margen del servicio, horarios y ausencias del profesional, sucursal, recursos, bloqueos, reservas existentes y eventos ocupados de Google Calendar.
El negocio define ese plazo en Agenda y disponibilidad. Durante ese tiempo el horario queda apartado mientras se confirma la solicitud o la seña.
Sí. Usa el enlace privado recibido por email. Puede elegir otro horario mientras respete la anticipación configurada; después debe comunicarse con el negocio.
La cancelación no genera una devolución automática. El negocio debe acordarla con el cliente y registrar o ejecutar la devolución de forma explícita.
A la cuenta de Mercado Pago que el negocio vinculó desde Cobros online. Citarla no usa una cuenta común para cobrar las señas de sus clientes.
No. Es una integración opcional y puede depender del plan o de una habilitación gradual. La agenda de Citarla funciona sin conectarlo.
Sí, según los límites del plan. Podés indicar qué profesionales y recursos trabajan en cada sucursal.
Revisá el horario del profesional, el servicio asignado, la sucursal, los recursos requeridos, bloqueos, reservas existentes y conflictos de Google Calendar.
En Clientes podés consultar sus datos, notas internas, reservas anteriores y actividad registrada dentro de ese negocio.
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