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Última actualización: 2 de septiembre de 2026.
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2. Qué información tratamos
Tratamos datos de cuenta y contacto, información del negocio, configuración de agenda, reservas, clientes, registros de acceso y soporte, y referencias necesarias para gestionar la suscripción. No almacenamos los datos completos de las tarjetas utilizadas en Mercado Pago.
3. Para qué la usamos
Usamos la información para crear y proteger cuentas, prestar las funciones contratadas, enviar códigos y comunicaciones operativas, procesar suscripciones, prevenir abuso, resolver consultas y mejorar la estabilidad de Citarla. Si aceptás las estadísticas opcionales, también medimos visitas y pasos generales de uso para entender y mejorar el servicio.
4. Roles sobre la información
Citarla es responsable de los datos de quienes usan la plataforma. Respecto de los datos que un negocio carga sobre sus clientes, ese negocio determina los fines del tratamiento y Citarla actúa como proveedor tecnológico.
5. Proveedores
Utilizamos proveedores de infraestructura y servicios necesarios para operar, entre ellos Vercel, Neon, Resend, Cloudflare y Mercado Pago. Cuando prestás consentimiento para estadísticas también utilizamos Google Analytics. Sólo compartimos con cada proveedor la información necesaria para su función y pueden existir transferencias internacionales sujetas a las garantías aplicables.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones, resolver disputas y mantener registros de seguridad o facturación. Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, aunque ningún sistema conectado a internet elimina completamente el riesgo.
7. Tus derechos
Podés solicitar acceso, actualización, rectificación o, cuando corresponda, supresión de tus datos. También podés retirar consentimientos opcionales. Para iniciar una solicitud usá nuestro formulario público; responderemos conforme los plazos aplicables.
8. Cookies y estadísticas
Usamos cookies técnicas indispensables para iniciar sesión, proteger la cuenta y mantener el funcionamiento del servicio. Google Analytics sólo se carga si aceptás expresamente las estadísticas opcionales; puede registrar información técnica y de uso, como páginas visitadas, tipo de dispositivo y ubicación aproximada. No enviamos nombres, emails, teléfonos ni datos de clientes. Podés rechazar o cambiar tu elección en cualquier momento desde “Privacidad y estadísticas”. No utilizamos esta medición para publicidad personalizada.
Contacto
Para consultas sobre estas condiciones o sobre tus datos, escribinos a soporte@citarla.com.